Ho ricevuto il contenitore, ma non c’era ghiaccio secco.

E’ possibile che all’interno della tua confezione troverai le buste di ghiaccio secco vuote. E’ normale, in quanto il ghiaccio secco si dissolve con il passare dei giorni.

Le confezioni sono arrivate parzialmente scongelate, sono ancora buone? 

Sì. Finché il prodotto è fresco al tatto, la sua qualità rimarrà intatta. Riponi le confezioni nel frigo, potrai conservarle fino a 5 giorni prima di mangiare le tua carne. 

Se un prodotto arriva caldo, contattaci immediatamente.